如何分析互联网产品？

一、如何分析互联网产品？

1，他的用户是谁

2，他的用户品味、习惯、学历是什么样的

3，他要满足用户什么需求

4，你要表达的是否简单直接的能够让用户找到，用户的寻找路径是什么

分析产品的时候多问为什么，你问多了为什么就能知道他的优缺点

其实我觉得我都是在扯。我最深的感觉是一款好的产品首先要可以满足用户的需求而不是伪需求，其次是他的交互路径要满足用户的使用行为习惯，再次是他真的懂得运营产品。产品是一个系统的工程，既不是UI也不是UE更不是BD

二、如何准确地去分析一个互联网产品？

网站体验的76个体验点 　　

一、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。 　　

1. 设计风格：符合目标客户的审美习惯，并具有一定的引导性。 　　网站在设计之前，必须明确目标客户群体，并针对目标客户的审美喜好，进行分析，从而确定网站的总体设计风格。 　　

2. 网站LOGO：确保logo的保护空间，确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。 　　

3. 页面速度：正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开。如果是大 型门户网站，必须考虑南北互通问题，进行必要的压力测试。 　　

4. 页面布局：重点突出，主次分明，图文并茂。与企业的营销目标相结合，将目标客户最感兴趣的，最具有销售力的信息放置在最重要的位置。 　　

5. 页面色彩：与品牌整体形象相统一，主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。 　　

6. 动画效果：与主画面相协调，打开速度快，动画效果节奏适中，不干扰主画面浏览。 　　

7. 页面导航：导航条清晰明了、突出，层级分明。 　　

8. 页面大小：适合多数浏览器浏览（以15寸及17寸显示器为主）。 　　

9. 图片展示：比例协调、不变形，图片清晰。图片排列既不过于密集，也不会过于疏远。 　　

10. 图标使用：简洁、明了、易懂、准确，与页面整体风格统一。 　　

11. 广告位：避免干扰视线，广告图片符合整体风格，避免喧宾夺主。 　　

12. 背景音乐：与整体网站主题统一，文件要小，不能干扰阅读。要设置开关按钮及音量控制按钮。 　　 　　

二、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。 　　

13. 会员申请：介绍清晰的会员权责，并提示用户确认已阅读条款。 　　

14. 会员注册：流程清晰、简洁。待会员注册成功后，再详细完善资料。 　　

15. 表单填写：尽量采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制。（如手机位数、邮编等等，避免无效信息） 　　

16. 表单提交：表单填写后需输入验证码，防止注水。提交成功后，应显示感谢提示。 　　

17. 按钮设置：对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。 　　

18. 点击提示：点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。 　　

19. 错误提示：若表单填写错误，应指明填写错误之处，并保存原有填写内容，减少重复工作。 20. 在线问答：用户提问后后台要及时反馈，后台显示有新提问以确保回复及时。 　　

21. 意见反馈：当用户在使用中发生任何问题，都可随时提供反馈意见。 　　

22. 在线调查：为用户关注的问题设置调查，并显示调查结果，提高用户的参与度。 　　

23. 在线搜索：搜索提交后，显示清晰列表，并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。 24. 页面刷新：尽量采用无刷新（AJAX)技术，以减少页面的刷新率。 　　Ajax是新兴的网络开发技术的象征。它将JavaScript和XML技术结合在一起，用户每次调用新数据时，无需反复向服务器发出请求，而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据，界面的响应速度因此得到了显著提升。 　　

25. 新开窗口：尽量减少新开的窗口，以避免开过多的无效窗口，设置弹出窗口的关闭功能。 　　26. 资料安全：确保资料的安全保密，对于客户密码和资料进行加密保存。 　　

27. 显示路径：无论用户浏览到哪一个层级，哪一个页面，都可以清楚知道看到该页面的路径。

三、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。 　　

28. 栏目的命名：与栏目内容准确相关，简洁清晰，不宜过于深奥。 　　

29. 栏目的层级：最多不超过三层，导航清晰，运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。

30. 内容的分类：同一栏目下，不同分类区隔清晰，不要互相包含或混淆。 　　

31. 内容的丰富性：每一个栏目应确保足够的信息量，避免栏目无内容情况出现。 　　

32. 内容的原创性：尽量多采用原创性内容，以确保内容的可读性。 　　

33. 信息的更新频率：确保稳定的更新频率，以吸引浏览者经常浏览。 　　

34. 信息的编写方式：段落标题加粗，以区别于内文。采用倒金字塔结构。 　　

35. 新文章的标记：为新文章提供不同标识（如new），吸引浏览者查看。 　　

36. 文章导读：为重要内容在首页设立导读，使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确，避免断章取义。 　　

37. 精彩内容的推荐：在频道首页或文章左右侧，提供精彩内容推荐，吸引浏览者浏览。 　　

38. 相关内容的推荐：在用户浏览文章的左右侧或下部，提供相关内容推荐，吸引浏览者浏览。 39. 收藏夹的设置：为会员设置收藏夹，对于喜爱的产品或信息，可进行收藏。 　　

40. 栏目的订阅：提供Rss或邮件订阅功能 　　

41. 信息的搜索：在页面的醒目位置，提供信息搜索框，便于查找到所需内容。 　　

42. 页面打印：允许用户打印该页资料，以便于保存。 　　

43. 文字排列：标题与正文明显区隔，段落清晰。 　　

44. 文字字体：采用易于阅读的字体，避免文字过小或过密造成的阅读障碍。可对字体进行大中小设置，以满足不同的浏览习惯。 　　

45. 页面底色：不能干扰主体页面的阅读。 　　

46. 页面的长度：设置一定的页面长度，避免页面过长而影响阅读。 　　

47. 分页浏览：对于长篇文章 进行分页浏览。 　　

48. 语言版本：为面向不同国家的客户提供不同的浏览版本。 　　

49. 快速通道：为有明确目的的用户提供快速入口。 　　 　　

四、情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。 　　

50. 客户分类：将不同的浏览者进行划分（如消费者、经销商、内部员工），为客户提供不同的服务。 　　

51. 友好提示：对于每一个操作进行友好提示，以增加浏览者的亲和度。 　　

52. 会员交流：提供便利的会员交流功能（如论坛），增进会员感情。 　　

53. 售后反馈：定期进行售后的反馈跟踪，提高客户满意度。 　　

54. 会员优惠：定期举办会员优惠活动，让会员感觉到实实在在的利益。 　　

55. 会员推荐：根据会员资料及购买习惯，为其推荐适合的产品或服务。 　　

56. 鼓励用户参与：提供用户评论、投票等功能，让会员更多地参与进来。 　　

57. 会员活动：定期举办网上会员活动，提供会员网下交流机会。 　　

58. 专家答疑：为用户提出的疑问进行专业解答。 　　

59. 邮件/短信问候：针对不同客户，为客户定期提供邮件/短信问候，增进与客户间感情。 　　

60. 好友推荐：提供邮件推荐功能。 　　

61. 网站地图：为用户提供清晰的网站指引。 　　 　　

五、信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性。 　　

62. 搜索引擎：查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。 　　

63. 公司介绍：真实可靠的信息发布，包括公司规模、发展状况、公司资质等。 　　

64. 投资者关系：上市公司需为股民提供真实准确的年报，财务信息等。 　　

65. 服务保障：将公司的服务保障清晰列出，增强客户信任。 　　

66. 页面标题：准确地描述公司名称及相关内容。 　　

67. 文章来源：为摘引的文章标注摘引来源，避免版权纠纷。 　　

68. 文章编辑作者：为原创性文章注明编辑或作者，以提高文章的可信度。 　　

69. 联系方式：准确有效的地址、电话等联系方式，便于查找。 　　

70. 服务热线：将公司的服务热线列在醒目的地方，便于客户查找。 　　

71. 有效的投诉途径：为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。 　　

72. 安全及隐私条款：对于交互式网站，注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑，避免纠纷。 　　73. 法律声明：对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。 　　

74. 网站备案：让浏览者确认网站的合法性。 　　

75. 相关链接：对于集团企业及相关企业的链接，应该具有相关性。 　　

76. 帮助中心：对于流程较复杂的服务，必须具备帮助中心进行服务介绍。

三、如何分析一个产品的品牌？

分析一个产品的品牌需要从多个方面进行考虑，以下是一些建议：

品牌定位：了解品牌所要传达的核心价值观、目标市场和客户群体。品牌定位是品牌成功的关键，它可以帮助企业建立独特的品牌形象。

品牌形象：品牌形象是指消费者对品牌的感知和印象。分析品牌形象包括品牌标识、广告、包装、设计等视觉元素，以及品牌的语言和调性。

品牌声誉：品牌声誉是指消费者对品牌的评价和口碑。可以通过网络搜索、社交媒体、客户评价等途径了解消费者对品牌的看法。

品牌价值：品牌价值是指品牌所具有的附加价值，如品质、创新、服务等。分析品牌价值需要评估品牌在市场中的竞争地位、市场份额、盈利能力等指标。

品牌战略：品牌战略是指品牌发展的长期规划，包括市场定位、产品开发、营销策略等。分析品牌战略需要了解品牌如何在不同市场和消费者群体中实现差异化竞争。

品牌传播：品牌传播是指品牌如何通过各种渠道向消费者传递信息和价值观。分析品牌传播需要了解品牌的广告、公关、社交媒体等渠道的运作方式和效果。

品牌延伸：品牌延伸是指品牌通过推出新产品或服务来拓展市场。分析品牌延伸需要了解品牌在新产品或服务中的定位、市场策略、风险评估等。

品牌合作：品牌合作是指品牌与其他企业或个人进行合作，共同推广品牌。分析品牌合作需要了解品牌与其他合作伙伴的关系、合作方式、合作效果等。

品牌创新：品牌创新是指品牌在产品、服务、营销等方面进行创新。分析品牌创新需要了解品牌在创新方面的投入、成果、市场反馈等。

品牌文化：品牌文化是指品牌所具有的企业文化、价值观、使命等。分析品牌文化需要了解品牌在内部管理和员工培训等方面的表现。

四、如何分析一个产品？

产品分析包含用户喜好、市场竞争、战略目标等因素。这些因素看起来是一个个独立的部分，但是其实相互影响。总的来说，产品分析是一个非常综合的事情，不能完全依靠数据驱动，但需要更多地靠数据启发。

市场竞争、战略目标暂且抛开不讲，重点聊下产品功能使用度的分析和提升。

一、功能分析框架

（一）产品功能分析三大要素

产品功能分析分为三大要素，包括转化指标、使用者反馈以及商业结果变现。

1. 转化指标（Conversion Metrics）

在对产品功能的转化进行分析时，我们需要把握关键节点转化率，比如核心功能完成率（转化指标），注册转化率等等。需要注意的是，有效指标的选取是正确分析的基础。比如功能完成次数就是没有意义的指标，很多产品经理关心的点击次数也不一定是有意义的关键指标。

2. 使用者反馈（User Feedback）

使用者反馈不仅仅是用户在应用商店或者其他的渠道留言反馈，产品经理们需要更深度地挖掘用户的真实需求。一般可以采用的方式有，访谈、测试等。

需要注意的是，访谈的核心目的是理解用户的真是需求，而并非口头上的需求。比如 CRM 系统，用户可能口头上的需求是账户和销售管理，但是真实需求是销售预测。测试包括易用性测试，A/B测试，多版本测试等等，在进行不同的测试时，都要尽可能地做到科学，客观。

3. 商业变现（Business Result）

商业变现的本质是与用户留存紧密相关的，比如今日头条，Facebook等产品。他们的商业模式是卖广告，收取广告主的费用，但是广告的基础是用户基数，拆解下来，用户基数包括用户留存和用户增长。我们需要做的就是提高老用户的留存和新用户的增长。

二、转化指标

对于转化的提升，我们需要做好两件事，即捕捉关键事件和监控转化情况。

（一）捕捉关键事件

拿 GrowingIO 产品来举例，对于 GrowingIO 来说，一个访问用户到激活用户较为重要的实践节点是注册账号。

在这个关键事件中，注册用户数 = 流量 x CTR x 转化率。拆解出提升总体注册用户数的各个指标后，就可以对这些指标进行数据采集，比如我们可以用 GrowingIO 的圈选功能，几分钟即可完成数据采集，然后做进一步的分析。

（二）转化监控

接下来就需要对关键事件的转化率进行监控，了解用户在注册流中的真实路径和流失情况。同时，更要监控转化率随着时间的变化，并针对不同的用户做用户分群分析，了解不同用户群体之间的转化率差异，找到问题所在。

三、用户测试 & 访谈

（一）影响用户变更的 4 大因素

从现有的解决方案到新产品的转变，影响用户做出决策的有 4 个因素。即

1. 发现现在产品有问题
2. 被新的产品吸引
3. 对改变产生焦虑（价钱成本，使用成本，迁移成本等等）
4. 对现有产品的使用习惯和忠诚度

前两个因素是变更的理由，而后两个则是不接受变更的理由。所以在产品经理对用户进行访谈时，应该着重关注这4个因素。比如用户在使用旧有产品时遇到哪些问题，新产品能提供什么新的解决方案，用户在变更时的成本和顾虑有哪些，比如价格成本，使用成本，迁移成本等等。

举个例子，对于很多 95 前的用户来说，基本上都经历过一个从 QQ 到微信的社交软件迁移过程。微信较之 QQ 有着更封闭的社交环境，产品功能上有直接发送语音、抢红包等更早更创新的特点，而用户从 QQ 迁移到微信，可以直接使用 QQ 号登录，早期可以直接导入 QQ 好友。这些功能都尽可能地降低了用户的迁移成本。

（二）用户访谈的目的

用户访谈的意义在于促进产品迭代。

一般产品经理会做 User Case/User Story，即用户故事等等，但是促进产品迭代最重要的是做好用户待办事项。

（三）A/B测试

A/B 测试是基于控制变量和双盲测试的概念，以一种比较科学的方式，测试新功能的改版是否合适的测试手段。它的核心在于科学的流量分割，观察产品使用组和对照组使用转化率的差异。

A/B 测试通常是在做完用户访谈后，对假设功能的优化测试。如果没有机会做大规模的用户访谈，A/B测试也是一个很好的迭代测试方式。

在 A/B 测试中，足够的样本量和设定有效的转化率是最重要的两个环节。而且需要注意的是，不是所有的时间点都可以进行A/B 测试，比如有运营活动或者对产品特殊的时间点，都会造成测试的不准确，需要把这部分数据刨除。

做完 A/B 测试后，还需要做 A/A 测试，这一步是为了测试流量的分割是否有问题。

四、商业变现

（一）三种商业模式

产品使用度和商业变现的关系是什么呢？所有的产品最终的目的都是为了盈利。虽然在商业变现上，中国互联网前几年一直推崇的不考虑变现，先做用户量，但是最终都还是需要回归到变现的商业本质上。

通常来说，商业模式有以下 3 种：

• 双边模式（平台型产品，比如淘宝，一方面需要商家入驻，一方面需要用户购买）；
• 直接型销售，绝大部分商业模式都是这样，比如汽车、房子、to b 产品等等；
• 非直接销售模式（中国的 to c 产品），对用户免费，在积累一定用户量后卖广告。并不直接向用户收费，而是把积累的用户群体流量转嫁给有广告需求的企业。

（二）用户留存是商业变现的基石

在变现上，以上三种商业模式的核心都是留存。

• 第一种，商家和用户的双向留存；
• 第二种，循环式利润，即复购和增购，则需要注重留存；
• 第三种，最关注留存的类型，因为没有用户群体的流量就没有广告收入。

无论哪一种商业模式，都必须关注留存，除非你想做一次性销售，但是绝大多数一次性销售都是骗人的。

（三）功能留存矩阵

如果说留存是最大的一个核心指标，那么拆解到产品功能上，就是提高单个功能的留存。产品经理要做的是，将自己产品的所有功能进行盘点，建立产品功能留存矩阵。

如上图，功能留存率指当前周期再次使用该功能的用户与上个周期使用该功能用户的比例，可以看出当前功能的用户黏性。

使用用户占比：某个周期内使用当前功能的用户量与该周期的活跃用户量的比例。

• 在上面这张图中，第一象限的功能，功能留存率和活跃用户占比都比较高，说明这是产品的核心功能，已经达到PMF（Product Market Fit）；
• 第二象限的功能，留存率较低，但活跃用户占比较高，说明用户对这个功能是有需求的，但是功能本身并没有满足用户的需求；
• 第三象限的，价值不高，但也有可能是设置类的低频基础性必要功能；
• 第四象限，留存率高，但是使用占比低，可能是符合用户需求的功能，但是很多用户没有注意到这个功能。

产品功能的留存优化应该针对第二、四象限，即完善第二象限的功能，将第四象限的功能放在更显眼的位置，引导用户更多地使用。

*截图来自GrowingIO数据分析

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五、互联网产品分析的基本内容？

1、行业概述 结合产品所在行业，介绍互联网背景（可以展现大局观、战略思维）介绍产品对应市场情况（市场规模、用户群体、产品组成及竞争情况、有何新趋势等）；

2、产品概述 产品简单描述（可以按照why,what,where,when,who,how,how much的5W2H的思路来选择性简单描述）； 产品定位与目标（定位：不是你对产品做的事，而是你对预期客户要做的事。

换句话说，你要在预期客户的头脑里给产品定位，它的基本概念应包括在合适的环境中和合适的时间对合适的人说合适的话-即满足合适的需求；目标：实现什么效果）； 产品形态（比如在终端类型、用户种类等等方面有多种已有的产品形式，为后面延伸思考还可以有哪些形式，或者已有形式之间的整合精简或者形成闭环等）； 产品发展规划（产品的远景目标以及实施的战略过程。可以细写到产品各类别结构规划及定位，产品生命周期规划等）；

3、用户需求分析 用户分析（用户地域分布、用户人群分布：性别、年龄、职业、学历等、用户使用客观场合和主观场景，这里个人觉得使用场景和使用所处的客观场合的分析很重要，可以保证你在思考的过程不脱离用户本身）； 需求分析（需求整理罗列，然后整理哪些被很好满足，哪些被很坏满足，哪些可以更好满足）；

4、产品功能分析（功能模块框架及简单描述、主要业务流程，产品界面布局交互等）；

5、产品非功能分析（安全性、软硬件环境、运营推广方面等等）；

6、产品SWOT分析 内部条件分析- S：优势分析（需求满足、交互、视觉、技术性能、资源平台等方面分析用户体验，可以结合竞品来考虑）

W：劣势分析（同上）

外部条件分析-- O：机会分析（新产品，新市场，新需求，市场发展趋势优势，竞争对手失误等）

T： 威胁分析（新的竞争对手，市场挑战，替代产品，行业政策，用户不稳定或改变，突发风险事件等）

7、改善建议 可针对上面提出的劣势或者功能、非功能分析提出具体的改进思路或方案，如果能有交互设计更好。

六、互联网产品分析怎么写？

互联网产品分析的写作一般分为以下几个步骤：

1. 产品概述：简要介绍产品的名称、定位、功能、目标用户等基本信息，让读者对产品有一个初步的了解。
2. 目标用户分析：对产品的目标用户进行详细分析，包括用户画像、用户需求、用户心理、用户习惯等，从用户的角度来了解产品的应用场景和使用场景。
3. 竞品分析：对产品的竞品进行详细分析，包括竞品的功能、特点、优缺点等，通过比较和分析，寻找产品的差异化优势和改进方向。
4. 功能分析：对产品的各项功能进行详细分析，包括功能的实现方式、使用方法、操作流程等，同时结合用户需求和竞品分析，评估功能的优劣和改进方向。
5. 用户体验分析：从用户角度出发，对产品的用户体验进行详细分析，包括界面设计、交互设计、信息架构、视觉效果等，评估用户体验的好坏和改进方向。
6. 数据分析：对产品的数据进行收集、整理、分析，包括用户使用数据、用户行为数据、市场数据等，通过数据分析发现问题和机会，为产品改进和优化提供支持。
7. 总结建议：根据分析结果和数据分析，提出产品的总体建议和改进方向，为产品的优化和升级提供有益的参考。

综上所述，互联网产品分析需要对产品的概述、目标用户、竞品、功能、用户体验、数据等方面进行详细分析，同时根据分析结果提出总结建议和改进方向，从而帮助产品进行优化和升级。

七、如何全面地分析和了解一个互联网产品？都有哪些角度？

产品本身的分析：

从UI界面、产品功能、用户体验、市场战略、推广方式、运营手段等多个维度去分析，且每个维度也可以再做拆分。

如UI界面：颜色、风格、布局（为什么要用这个颜色、为什么选用这个风格、为什么要这样布局，而不是那样等）；

产品功能：按需求、功能去分析有多少功能，用来满足用户哪个需求，这个功能是核心功能还是弱功能，放在这里有什么意义等；

用户体验：从用户使用方面去分析，使用下来的流畅感、识别度等，也可以细化到这个按钮为什么用这个样式，为什么放在中间而不是右上角等；

市场战略：这个产品的受众人群是哪些，现在有多少用户量，他们的赢利方式是什么，最终目的是什么等；

推广方式：了解他们在哪些渠道使用了哪些推广方法，效果如何，为什么会有这样的效果；

运营手段：他们现在为止使用了哪些运营方案，效果如何，为什么会有这样的效果；

八、互联网企业的产品与收入模式分析？

互联网企业发展的与盈利模式来完善我国互联网市场，也就有了非常现实的意义在这个渠道中销售相应找产品来获得收入，现在流行的SNS社区都是渠道盈利模式网络公司是互联网信息和产品的载体，他们是互联网走进千家万户的桥梁

九、互联网营销产品适用人群分析？

1：你对互联网行业感兴趣，兴趣是第一点，网络营销是一门门槛要求比较低的专业，对于学历当然是越高越好，但是我认识的好多做网络营销的都是高中毕业，或者大专毕业的。

2：你要对计算机有最起码的了解，这样你学网络营销的话会很快的。

3：网络营销入门非常简单，但是要想学的好，就必须下工夫了，比如电子商务，网站策划运营，一些基础的理论东西是必须要明白的。

4：做网络营销刚开始的时候工资是很低的，如果你能坚持，不断的提高自己，不断的学习，因为互联网变化是非常快的，所以做网络营销坚持最重要

十、如何用马斯需求理论分析一个产品？

请注意，需求层次论的作者名叫亚伯拉罕-马斯洛，不是马斯。至于根据需求层次论来分析商品的方式，我举例来说吧。

80年代，改革开放最初期，最先开始下海的个体经商者，大多是扛着麻袋，倒卖服装的，因为在需求层次论的最基层，是人的衣食住行的需求。

紧接着，90年代，发展最快的经商模式是餐饮，开饭馆。

2000以后的住房大家有目共睹。2015以后，交通物流发展的有多快，大家也都看在眼里，最直观的，网约车、快递外卖、共享单车……大家每天都在用吧。

这，就是说，我们改革开放40年时间，总算是可以满足老百姓的衣食住行的最基础层的需求了，接下来，该是医疗保险行业蓬勃发展的时期了。